Polityka zwrotów

W „Hop Po Buty” zależy nam, żebyście byli w pełni zadowoleni z zakupów. Jeśli buty lub ubranka nie pasują lub nie spełniają Twoich oczekiwań, masz prawo je zwrócić.

1. Prawo odstąpienia od umowy Zgodnie z obowiązującymi przepisami, masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia.

2. Warunki zwrotu Aby zwrot został uznany, produkty muszą:

Być nieużywane, czyste i niezniszczone.
Posiadać oryginalne, nieuszkodzone opakowanie producenta
Być kompletne (z ewentualnymi metkami, dodatkami).

3. Procedura zwrotu (Krok po kroku)

Krok 1 (Oświadczenie): Poinformuj nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Najłatwiej zrobisz to, wysyłając e-mail na adres: kontakt@hoppobuty.pl z numerem zamówienia. Wzór formularza.
Krok 2 (Odesłanie towaru): Zapakuj bezpiecznie produkty (wraz z oryginalnym pudełkiem) i odeślij je na swój koszt na adres:
Hop Po Buty Anna Romaszko
Aleja Bohaterów Września 4B/18
02-389 Warszawa
Zalecenie: Sugerujemy skorzystanie z opcji śledzenia przesyłki (np. paczkomat lub kurier), aby mieć pewność, że paczka do nas dotrze.

4. Koszty zwrotu

Zgodnie z prawem, koszt odesłania towaru do nas ponosi Konsument. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

5. Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanych produktów (czy spełniają warunki z punktu 2), zwrócimy wpłacone środki (wartość zamówienia + najtańszy koszt dostawy, który oferujemy przy zakupie).
Zwrot nastąpi przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użyto przy zakupie.
Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy (fizycznie towar musi być u nas, aby ocenić jego stan)

6. Reklamacje (Wady produktu)